{"id":5463,"date":"2015-12-13T17:23:35","date_gmt":"2015-12-13T16:23:35","guid":{"rendered":"\/fr\/?page_id=5463"},"modified":"2016-11-20T20:43:48","modified_gmt":"2016-11-20T19:43:48","slug":"politique-en-matiere-de-conflits-dinterets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/assurmifid-informations-sur-notre-bureau\/politique-en-matiere-de-conflits-dinterets\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats"},"content":{"rendered":"<p><strong>Politique en mati\u00e8re de conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/p>\n<p><strong>1. CADRE GENERAL<\/strong><\/p>\n<p>Notre bureau a comme priorit\u00e9 premi\u00e8re la volont\u00e9 d\u2019agir d&rsquo;une mani\u00e8re honn\u00eate, \u00e9quitable et professionnelle qui sert au mieux les int\u00e9r\u00eats de ses clients.<br \/>\nDans ce cadre et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation, notre bureau a pris des mesures ad\u00e9quates destin\u00e9es \u00e0 identifier, pr\u00e9venir et g\u00e9rer les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats pouvant intervenir dans le cadre de ses activit\u00e9s.<br \/>\nTenant compte de ce qui pr\u00e9c\u00e8de et des caract\u00e9ristiques de nos activit\u00e9s, notre bureau a \u00e9labor\u00e9 une politique de gestion en mati\u00e8re de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats dont le pr\u00e9sent document est un r\u00e9sum\u00e9. Sur demande, vous pouvez obtenir un compl\u00e9ment d\u2019information qui vous sera fourni sur un support durable.<\/p>\n<p><strong>2. IDENTIFICATION DES CAS DE CONFLITS D\u2019INTER\u00caTS POTENTIELS<\/strong><\/p>\n<p>Des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats peuvent intervenir entre :<\/p>\n<ul>\n<li>notre bureau (en ce compris toute personne qui lui est li\u00e9e comme par exemple notamment les administrateurs, les g\u00e9rants, les personnes qui exercent un contr\u00f4le sur l\u2019entreprise, les salari\u00e9s impliqu\u00e9s dans la prestation de services d\u2019interm\u00e9diation en assurances et les sous-agents \u2013 ci-apr\u00e8s \u201cles personnes li\u00e9es) et les clients,<\/li>\n<li>les clients entre eux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tenant compte des caract\u00e9ristiques de notre bureau, nous avons identifi\u00e9 les cas potentiels de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats. En voici quelques exemples :<\/p>\n<ul>\n<li>Cas dans lesquels un gain financier peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 ou une perte financi\u00e8re \u00e9vit\u00e9e aux d\u00e9pens du client,<\/li>\n<li>Notre bureau a un int\u00e9r\u00eat dans le r\u00e9sultat d\u2019un service d\u2019interm\u00e9diation en assurances ou d\u2019une transaction r\u00e9alis\u00e9e qui est diff\u00e9rent de l\u2019int\u00e9r\u00eat du client,<\/li>\n<li>Notre bureau est incit\u00e9, pour des raisons financi\u00e8res ou autres, \u00e0 privil\u00e9gier les int\u00e9r\u00eats d\u2019un autre client ou groupe de clients par rapport \u00e0 ceux du client concern\u00e9,<\/li>\n<li>Notre bureau a la m\u00eame activit\u00e9 professionnelle que le client,<\/li>\n<li>Notre bureau re\u00e7oit d\u2019une personne autre que le client un avantage en relation avec le service d\u2019interm\u00e9diation en assurances fourni au client, sous la forme d\u2019argent, de biens ou de services, autre que la commission ou les frais normalement pratiqu\u00e9s pour ce service.<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong>\u00a0<\/strong><\/div>\n<div><strong>3. POLITIQUE DE GESTION EN MATIERE DE CONFLITS D\u2019INTER\u00caTS<\/strong><\/div>\n<p>Notre bureau a mis en place toute une s\u00e9rie de mesures afin de g\u00e9rer les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats qui pourraient se poser. Ces mesures sont notamment les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le respect par le personnel et toute autre personne li\u00e9e au bureau d\u2019une note d\u2019instruction interne reprenant les principes et les mesures \u00e0 respecter dans le cadre de la gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats,<\/li>\n<li>une politique adapt\u00e9e en mati\u00e8re de r\u00e9mun\u00e9ration du personnel et de toute autre personne li\u00e9e au bureau,<\/li>\n<li>une politique en mati\u00e8re de cadeaux ou autres avantages,<\/li>\n<li>des mesures organisationnelles qui garantissent le caract\u00e8re confidentiel des donn\u00e9es communiqu\u00e9es par les clients,<\/li>\n<li>des mesures organisationnelles en mati\u00e8re de gestion s\u00e9par\u00e9e lorsque cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire,<\/li>\n<li>une politique en mati\u00e8re de conseil d\u2019arbitrage,<\/li>\n<li>une politique suivant laquelle si un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifique ne peut \u00eatre r\u00e9solu, notre bureau se r\u00e9serve le droit de refuser la demande du client concern\u00e9 et ce, dans le seul but de prot\u00e9ger ses int\u00e9r\u00eats.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4. INFORMATION AU CLIENT<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque les dispositions organisationnelles ou administratives prises par notre bureau pour g\u00e9rer les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats ne suffisent pas \u00e0 garantir, avec une certitude raisonnable, que le risque de porter atteinte aux int\u00e9r\u00eats du client sera \u00e9vit\u00e9, notre bureau informera ceux-ci par \u00e9crit ou sur tout autre support durable, avant d\u2019agir en leur nom, de la nature g\u00e9n\u00e9rale et\/ou de la source de ces conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats. Le choix final du suivi r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 la situation qui est \u00e0 la base du conflit d\u2019int\u00e9r\u00eat concern\u00e9 appartient au client.<br \/>\nSi un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifique ne peut \u00eatre r\u00e9solu, notre bureau se r\u00e9serve le droit de refuser la demande du client concern\u00e9 et ce, dans le seul but de prot\u00e9ger ses int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. SUIVI DE LA POLITIQUE DE GESTION EN MATIERE DE CONFLITS D\u2019INTER\u00caTS<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, notre bureau tient et actualise r\u00e9guli\u00e8rement un registre des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats qui surviennent et qui comportent un risque sensible d\u2019atteinte aux int\u00e9r\u00eats d\u2019un ou de plusieurs clients. La mention de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats dans le registre peut conduire \u00e0 actualiser la liste des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats potentiels et vice et versa.<br \/>\nSi cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, notre bureau actualise\/modifie sa politique de gestion en mati\u00e8re de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats.<br \/>\nLes personnes li\u00e9es \u00e0 notre bureau sont tenues de respecter les instructions internes relatives \u00e0 la politique en mati\u00e8re de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique en mati\u00e8re de conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats 1. CADRE GENERAL Notre bureau a comme priorit\u00e9 premi\u00e8re la volont\u00e9 d\u2019agir d&rsquo;une mani\u00e8re honn\u00eate, \u00e9quitable et professionnelle qui sert au mieux les int\u00e9r\u00eats de ses clients. Dans ce cadre et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation, notre bureau a pris des mesures ad\u00e9quates destin\u00e9es \u00e0 identifier, pr\u00e9venir et g\u00e9rer les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4818,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5463"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5463"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5463\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fvcharlier.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}